8WWW App গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টে কী আছে

রাত 11টার পরে কেউ যদি অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিতে চান, প্রথমে নিজের প্রোফাইল খুলুন সেখানে নাম, যোগাযোগ, আর সেশন ইতিহাসের সারাংশ দেখা যায়

আপনি চাইলে 8WWW Help থেকে কপি চাইতে পারেন আমরা পরিচয় মিলিয়ে তারপরই তথ্য দিই, যাতে ভুল হাতে কিছু না যায়

কোন ফাইল রাখা হয়

লগ ফাইলে ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আর শেষ ভিজিটের সময় থাকে এটা শুধু নিরাপত্তা আর সমস্যা ধরার কাজে লাগে

কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত নোট এখানে রাখা হয় না তাই তথ্যভান্ডার ছোট, আর নিয়ন্ত্রণও সহজ থাকে

নাম বা নম্বর বদল

কেউ যদি পুরোনো নম্বর দিয়ে 8WWW Register করে থাকেন, সেটি আপডেট করা যায় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী পরে bKash নম্বরও বদলান

সাপোর্টকে সঠিক তথ্য দিলে যাচাই দ্রুত হয় ভুল বানান থাকলে সেটাও ঠিক করে নেওয়া যায়

প্রোফাইল মিলিয়ে নেওয়া

একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন হলে প্রোফাইল গুলিয়ে যেতে পারে তখন আপনার অনুরোধে মূল তথ্য মেলানো হয়

পরিবর্তন করার আগে পুরোনো আর নতুন তথ্য আলাদা করে দেখা হয় এতে ভুল এড়ানো যায়

কী মুছতে পারবেন

আপনি চাইলে প্রোফাইলের কিছু অংশ মুছে ফেলতে বলতে পারেন যেমন, অচল যোগাযোগের তথ্য বা পুরোনো পছন্দ

তবে কিছু রেকর্ড আইনগত কারণে রাখতে হতে পারে সে কথা অনুরোধের সময় পরিষ্কার করে বলা হয়

কী সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় না

নিরাপত্তা লগ, প্রতারণা রোধের নথি, আর হিসাবের ইতিহাস তাৎক্ষণিক মুছে না-ও যেতে পারে এগুলো 8WWW App-এর নিরাপত্তা ধরে রাখতে লাগে

যে অংশ মুছতে পারবেন, সেটি আলাদা করে জানানো হয় এতে সিদ্ধান্ত নিতে সুবিধা হয়

সাময়িক সীমা

কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করা যায় এতে নতুন পরিবর্তন বন্ধ থাকে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট দেখা যায়

এটি বিশেষ করে তখন কাজে লাগে, যখন আপনি অন্য ফোনে লগইন করেছেন নিরাপত্তা যাচাই শেষ হলে সীমা ওঠে

কম ঝামেলায় সুরক্ষা

কম্পিউটার আর ফোনে একই সেটিং না থাকলে সীমা কাজে দেয় Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময়ও এটি সুরক্ষা বাড়ায়

এভাবে তথ্যের প্রবাহ নিয়ন্ত্রণে থাকে আপনার অনুমতি ছাড়া বড় পরিবর্তন হয় না

কপি নেওয়ার সুযোগ

আপনি নিজের তথ্যের কপি চাইতে পারেন সেটি সাধারণত পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে দেওয়া হয়

এতে অ্যাকাউন্টের মূল বিবরণ আর ইতিহাসের সারাংশ থাকে 7.3M+ সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য এই প্রক্রিয়া আলাদা করে সাজানো আছে

অন্য সেবায় নেওয়া

কিছু তথ্য অন্য সেবায় নিয়ে যাওয়া যায় তবে সব ডাটা বহনযোগ্য নয়, কারণ নিরাপত্তা লগ আলাদা নিয়মে থাকে

আবেদন করলে কোন অংশ যাবে, সেটা আগে জানিয়ে দেওয়া হয় পরে কোনো বিভ্রান্তি থাকে না

অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ

কেউ চাইলে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন এরপর শুধু দরকারি নোটিশই যাবে

আপনার ইনবক্স হালকা থাকে আর 8WWW App-এর জরুরি বার্তাগুলোই পৌঁছায়

প্রক্রিয়াগত আপত্তি

কোনো প্রক্রিয়া নিয়ে আপত্তি থাকলে লিখে জানাতে হয় আমরা কারণ দেখে পরের ধাপ ঠিক করি

সরাসরি, ছোট ভাষায় লিখলে কাজ দ্রুত হয় অতিরিক্ত কাগজপত্র লাগে না

আগে দেওয়া সম্মতি

কুকি, নোটিফিকেশন, বা কিছু ডেটা ব্যবহারের সম্মতি আপনি পরে বদলাতে পারেন সেটিংস পাতায় গিয়ে এটা করা যায়

ফোনের ব্রাউজার থেকেও নিয়ন্ত্রণ সম্ভব Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতে সেটিংস এভাবেই বদলান

সেটিংসের সহজ পথ

একবার লগইন করে প্রাইভেসি অংশ খুলুন তারপর যেটা আর চান না, সেটি বন্ধ করুন

পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কাজে লাগে এতে আপনার নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতেই থাকে

সাপোর্টে কীভাবে বলবেন

কোনো ভুল দেখলে 8WWW Contact দিয়ে বার্তা দিন বিষয়, সময়, আর কোন স্ক্রিনে সমস্যা হয়েছে, তা লিখলে সুবিধা হয়

লিখিত অভিযোগ রাখলে ট্র্যাক করা সহজ হয় তারপর সাপোর্ট দল বিষয়টি দেখে

পর্যালোচনার পরের ধাপ

অভিযোগ যাচাই হলে আপনাকে ফল জানানো হয় দরকার হলে অতিরিক্ত ব্যাখ্যাও চাওয়া হতে পারে

এভাবে 24,070টি রিভিউ থেকে পাওয়া সাধারণ প্রশ্নগুলোরও উত্তর সাজানো থাকে

1. সঠিক অনুরোধ লিখুন

প্রথমে ঠিক করুন আপনি কী চানদেখতে, ঠিক করতে, নাকি মুছতে তারপর 8WWW Help-এ ছোট করে লিখুন

2. পরিচয় মিলিয়ে নিন

নাম, নম্বর, আর শেষ লগইনের কিছু তথ্য চাইতে পারে এটি নিরাপত্তার জন্যই

3. উত্তর দেখে পরের ধাপ নিন

উত্তর এলে প্রয়োজনে আবার লিখতে পারেন বেশিরভাগ সহজ অনুরোধ 30 দিনের মধ্যে শেষ হয়